Design Solution

無人スナックの開発・デザイン

省人力化を目指す変なホテル内にオープンしたが無人で運営をするスナック。「ミライのスナック」をテーマにしたこのバーには店員はいない。カウンターに置かれたタブレットを覗くと女性のアバターが現れ、生身の人間と同じように会話を楽しむことができる。実はこのアバター、高速インターネットで遠く離れた都内の一室に接続され、ボイスチェンジャーを通して本物の女性が接客している。勧められたカクテルをタップするとドリンクカウンターで自動に作られてカード決済でお酒を受け取る仕組み。

　アバター化することで好みに左右されることが無く接客スキルさえあれば、場所を問わず安定的なサービスを提供することが可能となる。

　接客サービスの新たな形態を模索し、接客を伴う小売、介護、医療などへの応用を目指した取り組みです。